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LE LIBRE CHOIX DU REPARATEUR
Depuis le 1^er janvier 2015, c’est officiel : la loi Hamon interdit à votre assureur de vous imposer un réparateur suite à un sinistre entraînant des travaux de carrosserie.
 
Vous pouvez donc CHOISIR LIBREMENT VOTRE REPARATEUR, même si celui-ci n’est pas agréé par votre assurance.
 
La loi Hamon, qu’est-ce que c’est ?
La loi Hamon, n°2014-344, a pour objectif de renforcer les droits des consommateurs.
En voici quelques extraits :
« Art. L. 211-5-1. ‒ Tout contrat d’assurance souscrit au titre de l’article L. 211-1 mentionne la faculté́ pour l’assuré, en cas de dommage garanti par le contrat, de choisir le réparateur professionnel auquel il souhaite recourir.»
«La faculté pour l’assuré, prévue à l’article L. 211-5-1 [du Code des assurances], de choisir le réparateur professionnel auquel il souhaite recourir lui est rappelée de manière claire et objective par tout professionnel, y compris l’assureur, dès la survenance du sinistre, notamment au moyen d’une mention visible et lisible dans le constat européen d’accident.»
 
Quels avantages en matière de réparation pour votre véhicule ?
Les points de vente du GROUPE PARASCANDOLA s’occuperont de la réparation de votre véhicule, quelle que soit votre assurance, sans avance de frais (hors franchise).
Un véhicule de courtoisie sera mis à votre disposition si vous en avez besoin et selon les disponibilités.
 
Si vous faites appel à votre assureur pour la prise en charge des réparations de votre véhicule, et que vous avez réalisé un constat amiable, vous devez le déclarer dans les 5 jours suivants l'accident, par téléphone dans un premier temps puis par courrier (avec accusé de réception de préférence). Ce délai est ramené à 2 jours en cas de vol de votre véhicule et 10 jours en cas de catastrophe naturelle.
Vous avez donc le temps de choisir le réparateur qui vous convient le mieux.


 
EN CAS DE SINISTRE, 2 NUMEROS, 24h/24, 7j/7 :
Véhicules toutes marques : 06 07 04 41 97
Citroën jusqu’à 7 ans : 0 800 05 24 24 (Assistance Citroën XL gratuite)